• Online sitemiz üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinde müşterilerimiz Tüketici Kanununda belirtilen kurallar çerçevesinde 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. İade veya değişim taleplerinizi info@izjewelry.com mail adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.

  • Özel sipariş ile yapılan veya değiştirilen ürünlerin (isteğe göre ölçüleri değiştirilen, üzerine özel yazılar yazılmış ürünler vb.) iadesi yapılamaz.

  • Hijyen kuralları gereğince küpelerin iade veya değişimi yapılamamaktadır.

  • İade edilecek ürün tamamen hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır. Herhangi bir şekilde çizilmiş, hasar görmüş ya da fiziksel değişikliğe uğramış ürünler kesinlikle iade alınmaz.

  • İade edilmek istenen ürün bize ulaştıktan sonra ürün uzmanlarımız tarafından incelenir ve sonrasında iade işlemleri başlatılır.

  • İade taleplerinde ürünle beraber ambalajının, sertifikasının ve faturasının da gönderilmesi gerekmektedir.

  • İade edilmek istenen ürünün Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 9'da yer alan "Cayma Hakkı" ve Madde 15'de yer alan "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" şartlarına uygun olması gerekmektedir.

E-Bülten